Política de Privacidade da vvbet
A vvbet respeita e protege os dados pessoais de todos os seus usuários. Este documento explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular — em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nosso Compromisso com sua Privacidade
Estes cartões apresentam os princípios centrais que guiam o tratamento dos seus dados na vvbet. O documento completo encontra-se nas seções abaixo.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operação da conta, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais. Nada além do que é preciso.
Segurança de Alto Nível
Todos os dados são armazenados com criptografia AES-256 e transmitidos exclusivamente via HTTPS/TLS. Realizamos auditorias de segurança periódicas para proteger as informações dos nossos usuários.
Seus Direitos Garantidos
Como titular dos dados, você pode acessar, corrigir, excluir, portar ou revogar o consentimento a qualquer momento. Nossa equipe de privacidade responde solicitações em até 15 dias úteis.
Conformidade com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as orientações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) do Brasil.
Sem Venda de Dados
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem somente quando necessários para operar o serviço ou quando exigidos por lei.
Controle de Comunicações
Você decide quais comunicações deseja receber da vvbet. Cancelar a inscrição em e-mails promocionais é fácil e imediato — sem burocracia, sem reclamações necessárias.
Índice
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Usamos Seus Dados
- 4. Base Legal do Tratamento
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Transferências Internacionais
- 7. Retenção e Exclusão
- 8. Cookies e Rastreamento
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Seus Direitos (LGPD)
- 11. Dados de Menores
- 12. Comunicações de Marketing
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Contato e DPO
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma vvbet (vvbet.cam) residentes no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu as práticas de tratamento de dados descritas neste documento.
1 Identificação do Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), a plataforma vvbet, acessível pelo domínio vvbet.cam, atua como controladora dos dados pessoais dos usuários registrados em território brasileiro.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da vvbet pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [seu nome]". Respostas serão fornecidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação.
2 Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Durante o processo de cadastro, verificação e uso da Plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero | Cadastro, KYC, conformidade legal |
| Contato | E-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (CEP, cidade, estado) | Comunicações, suporte, verificação |
| Documentos | Imagem do RG, CNH ou Passaporte; selfie com documento; comprovante de residência | Verificação de identidade (KYC) |
| Financeiros | Chave Pix, dados parciais de cartão, histórico de depósitos e saques | Processamento de pagamentos, PLD/CFT |
| Atividade na Plataforma | Histórico de apostas, jogos utilizados, sessões de acesso, saldos | Prestação do serviço, jogo responsável |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa a vvbet, coletamos automaticamente dados técnicos que incluem: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador único do dispositivo, dados de geolocalização (país e cidade, com base no IP), páginas acessadas e horário das visitas. Esses dados são utilizados para garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a experiência do usuário.
2.3 Dados de Terceiros
Em alguns casos, podemos receber informações sobre você de terceiros, como provedores de verificação de identidade (KYC), processadores de pagamento e bureaus de crédito, exclusivamente para os fins descritos nesta Política.
3 Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
A vvbet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão da sua conta na Plataforma, incluindo verificação de identidade e elegibilidade;
- Prestação dos serviços de apostas esportivas, cassino online e demais funcionalidades da vvbet;
- Processamento de transações financeiras — depósitos, saques e pagamentos de prêmios;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento do terrorismo (CFT);
- Prevenção e detecção de fraudes, uso indevido da Plataforma e violações destes Termos;
- Suporte ao cliente — resposta a dúvidas, reclamações e solicitações;
- Promoção do jogo responsável — monitoramento de padrões de jogo e ativação de ferramentas de autoexclusão quando necessário;
- Comunicações de marketing e promoções, somente com seu consentimento expresso e revogável;
- Melhoria da Plataforma — análise de uso, testes A/B e desenvolvimento de novas funcionalidades;
- Cumprimento de decisões judiciais ou administrativas emanadas de autoridades competentes brasileiras.
4 Base Legal para o Tratamento
Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela vvbet fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na Plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo COAF, Banco Central, SPA e normas de PLD/CFT;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análises estatísticas anonimizadas;
- Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies de personalização e outras finalidades para as quais solicitamos sua autorização expressa e revogável.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejudicar a legalidade do tratamento realizado anteriormente à revogação.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A vvbet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:
- Provedores de serviços: empresas que prestam serviços essenciais em nome da vvbet, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard), provedores de verificação de identidade (KYC), empresas de hospedagem em nuvem e provedores de suporte ao cliente. Esses parceiros são contratualmente obrigados a usar os dados apenas para os fins especificados e a manter padrões equivalentes de proteção de dados;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe podem receber dados mínimos de sessão necessários para o funcionamento técnico dos jogos;
- Autoridades públicas: cumprimento de ordens judiciais, requisições do Ministério da Fazenda, SPA, COAF, Receita Federal, Polícia Federal e demais autoridades competentes brasileiras;
- Prevenção à fraude: compartilhamento com redes de prevenção à fraude do setor de apostas para proteção dos usuários e da integridade da Plataforma.
6 Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos provedores de tecnologia e provedores de jogos têm sede fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. Nessas situações, a vvbet adota as salvaguardas previstas nos artigos 33 a 35 da LGPD, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão que exigem dos destinatários nível de proteção equivalente ao da LGPD;
- Transferências para países reconhecidos pela ANPD como tendo grau adequado de proteção;
- Verificação de que os provedores internacionais possuem certificações reconhecidas de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2 ou equivalentes).
7 Retenção e Exclusão de Dados
A vvbet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:
- Dados cadastrais e de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de PLD/CFT impostas pela legislação brasileira;
- Histórico de transações financeiras: retido por 5 (cinco) anos conforme exigências do COAF e da Receita Federal;
- Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de comunicações de marketing: retidos até a revogação do consentimento pelo usuário;
- Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível, conforme as melhores práticas do setor.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
A vvbet utiliza as seguintes categorias de cookies e tecnologias similares:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento técnico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários navegam na Plataforma, utilizadas para melhorar a experiência. Requerem consentimento.
- Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas, como idioma e preferências de exibição. Requerem consentimento.
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento e podem ser revogados a qualquer momento.
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através das opções de privacidade disponíveis na sua conta vvbet. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma.
9 Segurança dos Dados
A vvbet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nossas principais medidas de segurança incluem:
- Criptografia em trânsito via TLS 1.3 para todas as comunicações entre o navegador/app e nossos servidores;
- Criptografia em repouso com AES-256 para todos os dados pessoais armazenados em nossos bancos de dados;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC) — funcionários acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas;
- Autenticação multifatorial (MFA) obrigatória para todos os acessos administrativos;
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (SIEM);
- Testes de penetração e auditorias de segurança realizados por terceiros independentes periodicamente;
- Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos usuários afetados dentro dos prazos legais.
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso você identifique atividade suspeita em sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte vvbet pelo e-mail [email protected].
10 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela vvbet:
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você controle total sobre suas informações pessoais. Veja o que você pode solicitar à vvbet a qualquer momento.
Direito de Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a vvbet possui sobre você, incluindo finalidade do tratamento e com quem foram compartilhados.
Direito de Correção
Solicite a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Responderemos em até 15 dias úteis.
Direito de Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados desnecessários ou tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória por lei.
Direito de Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD.
Revogação do Consentimento
Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese legal, sem impacto no tratamento realizado anteriormente.
Direito de Bloqueio
Solicite o bloqueio temporário de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma não conforme à LGPD, enquanto a questão é investigada.
Informação sobre Compartilhamento
Saiba com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados e qual a justificativa legal para cada compartilhamento.
Direito de Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando esses tratamentos causem impacto desproporcional aos seus direitos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [seu nome completo]". Respondemos em até 15 dias úteis.
11 Dados de Menores de Idade
A plataforma vvbet é estritamente destinada a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerraremos a conta imediatamente e procederemos com a exclusão de todos os dados pessoais associados, conforme exigido pelo artigo 14 da LGPD e pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/1990).
Se você tiver ciência de que um menor de idade criou uma conta na vvbet ou forneceu seus dados pessoais à Plataforma, solicitamos que nos contate imediatamente pelo e-mail [email protected].
12 Comunicações de Marketing
A vvbet poderá enviar comunicações de marketing — como e-mails sobre promoções, bônus, novos jogos e ofertas especiais — somente para usuários que tenham fornecido consentimento expresso para tanto. O envio dessas comunicações é sempre opcional e você pode:
- Cancelar o recebimento de e-mails promocionais clicando no link "Cancelar inscrição" presente em qualquer e-mail de marketing;
- Ajustar suas preferências de comunicação diretamente nas configurações da sua conta na Plataforma;
- Solicitar a exclusão da sua lista de contatos de marketing pelo e-mail [email protected].
O cancelamento do marketing não afeta as comunicações transacionais essenciais — como confirmações de depósito, avisos de saque e alertas de segurança — que são necessárias para a prestação do serviço.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
A vvbet pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados, mudanças na legislação aplicável ou inovações nos nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na Plataforma.
Para alterações que exijam novo consentimento — como a introdução de novas finalidades de tratamento com base em consentimento — solicitaremos sua autorização expressa antes de iniciar o tratamento. A data da última atualização desta Política é sempre exibida no topo da página.
Recomendamos a revisão periódica deste documento. A versão vigente está sempre disponível em vvbet.cam/privacy-policy.
14 Contato, DPO e Reclamações
14.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para responder a todas as suas dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela vvbet:
- E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Solicitação LGPD")
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
- Idioma de atendimento: Português Brasileiro
- Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (BRT, UTC-3)
14.2 Reclamações à ANPD
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida ou com nossas práticas de tratamento de dados, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador brasileiro responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD. Informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão.
Ao utilizar a plataforma vvbet, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Última atualização: 01/06/2026 — Versão 2.4.
Dúvidas sobre seus dados ou privacidade?
Nossa equipe de suporte e o DPO da vvbet estão disponíveis 24h em português para responder qualquer questão. Você também pode consultar nossos Termos de Uso ou o FAQ.